Article repris parCoach & Vous, la revue électronique de Coaching Avenue, le portail francophone du coaching.
Avant de s'engager sur un coaching, pour un proche qui sollicite un avis ou pour soi-même, la lecture de témoignages est une aide précieuse à la décision.
Clarté et moyens d'agir
Ci-dessous, plusieurs professionnels que, comme coach, j'ai accompagnés, témoignent de ce qu'ils ont tiré de leur coaching : clarté et moyens d'agir au sein de leur organisation, dans la perspective des enjeux de notre époque et dans le respect de leurs engagements personnels.
Selon leurs termes, un coaching est pertinent pour qui entend piloter ses projets et déployer ses potentiels, par exemple :
"Elucider sa relation à l'argent • Apprivoiser de nouveaux repères culturels • Assumer l'ensemble de ses responsabilités • Changer de dimension • Clarifier un univers complexe • Clarifier ses motivations • Elaborer des messages qui favorisent l'adhésion • Engager un changement d'organisation • Fonder une entreprise • Fonder une réussite saine • Identifier le rôle et la place de chacun • Inscrire sa raison d'être dans son activité professionnelle • Introduire un accélérateur dans sa vie • Mettre des mots sur un ressenti • Passer de l'euphorie du désir à la sérénité de la concrétisation • Reconnaître ses réussites • Redevenir pilote de sa vie • Ré-enchanter sa vie • Retrouver le sens de la collaboration • Révéler sa tonalité • Se doter d'un cadre clair • S'engager dans sa carrière ou pour une cause • S'engager dans son métier • Tirer parti de ses revers • Valider sa stratégie • Vibrer à son propre diapason • Vivre son arc-en-ciel".
L'accompagnement permet de dépasser l'inadéquation constatée entre les comportements engagés et les effets produits, et/ou entre situation vécue et aspirations profondes.
Témoins d'un cheminement singulier
Sept témoins : quatre femmes et trois hommes
Lors de leur témoignage, deux ont moins de 35 ans, trois ont entre 35 et 50 ans, deux ont plus de 50 ans.
Professionnellement, tous s'inscrivent dans une logique entrepreneuriale ; d'une façon ou d'une autre, ils interviennent dans le champ international, les uns par leurs responsabilités, les autres par les partenariats liés à leur culture professionnelle ou familiale.
A titre personnel, l'attachement culturel qu'ils expriment (inégalement marqué) est très diversifié : agnostique, bouddhiste, islamique, judéo-chrétien, humaniste, libéral, mondialiste, syndical, artistique et professionnel.
Leur accompagnement se déroule, pour la plupart, sur une à six sessions, en moins d'un semestre, principalement en face à face et en milieu professionnel.
Mais à chacun selon ses impératifs : l'accompagnement peut aussi se dérouler en espace public ou au téléphone.
Choisir son coach : vers un accompagnement personnalisé
L'accompagnement repose sur la mise en œuvre des compétences repérées par la profession, dans le cadre d'un code de déontologie affiché dans la langue de travail du client. Ce code de déontologie est un engagement professionnel que le coach partage avec ses pairs, par lequels il se fait accompagner dans sa pratique, notamment à fin de supervision.
Pour autant, il n’est pas de coach universel : c'est en fonction de son propre cheminement que chacun décide de la personnalité du coach qui lui convient.
Pour éclairer son choix, on peut utilement s'appuyer sur le témoignage d'un coach expérimenté puisque seul un pair peut identifier finement la singularité des compétences d'un coach.
Pour illustration, ce qu'en dit un coach ayant éprouvé sur lui-même ma pratique du coaching.
Témoignages : un point d'appui
Recueillir et publier de tels témoignages directs reste un exercice peu fréquent. Et tout témoignage est empreint de subjectivité, c'est son intérêt mais aussi sa limite. En outre, il est porteur de nombreux biais, tant dans son recueil que dans son exploitation.
Les témoignages sont donc à considérer comme un point d'appui, non comme un modèle, et à utiliser avec discernement, sans réduire sa propre réalité à celle d'autrui.
• Conseil en identité, François-Noël Tissot est chargé, en 2000 et en 2001, de missions de coaching interne au sein du Groupe EQUANT, opérateur du premier réseau mondial de télécommunications, au sein duquel il conçoit, met en place et pilote son premier Support Managérial Global (Global Management Support). A ce titre, il prend part, en 2001, à la formation du premier groupe de supervision collective du coaching interne au sein du Groupe FRANCE TELECOM, où il rejoint Pierre Micoud-Terraud et Annick Schmuck.
En 2002, il conçoit "L'Etre / La Lettre", une histoire de la déontologie, en préparation à la construction d'un code de déontologie du coaching interne au Groupe FRANCE TELECOM.
• En 2001, François-Noël participe à l'établissement en France de la Fédération Internationale de Coachs (ICF) (adhérent n° 1009731).
Pascale Pelletier, fondatrice du Chapitre France, l'invite, en 2002, à apporter son expérience et ses compétences à la fondation de la première commission francophone de déontologie de cette organisation professionnelle de plus de 8 000 coachs. En 2003, François-Noël, linguiste systémicien, propose une expression francophone du Code de Déontologie de l'ICF. En 2004, il associe Odile Dollé à la révision de ce texte, avec l'accord des chapitres francophones de France, Belgique et Montréal. Le 9 mars 2005, François-Noël assure la traduction du nouveau Code de Déontologie que l'ICF promulge la veille. A l'occasion de la Journée Internationale de la Francophonie et de la Diversité pour une Société Plurielle et Solidaire, il invite à la révision de cette nouvelle traduction tous les coachs francophones de l'ICF résidant dans 27 pays. Avec l'intermédiation de Jean-Pierre Bekier, capitaine du Chapitre de Montréal, et la complicité de Diane Brennan et de Christine Martin, VPs au Board d'ICF, cette expression francophone prend place sur le site fédéral de l'ICF, le 3 juin 2005. En 2006, François-Noël participe à l'exploration de ce Code de Déontologie pour en extraire des outils d'évaluation de la prestation du coach par son client.
Au sein de l'ICF, François-Noël est également, en 2004, membre fondateur et rapporteur de la première commission sur le coaching de vie ("life coaching").
• A partir de 2002, François-Noël s'engage dans l'émergence de Coachs sans Frontières, qu'il initie avec Patrick Barrau (Maroc), Jean-Pierre Békier (Québec) et Denis Jaccard (Suisse). Il conçoit et engage le premier Programme Partenaire Pilote avec la coordination nationale des organisations humanitaires françaises, Coordination SUD (Solidarité, Urgence, Développement).
Il est également membre du Comité Scientifique du Compas, l'outil qualité du secteur humanitaire européen, conçu par le Groupe URD (Ugence, Réhabilitation, Développement).
• Depuis 2002, François-Noël est membre de CoachVille, n° 592131, initiateur du premier chapitre francophone "Ah, la francophonie !", et adhérent au programme de supervision croisée Buddy Coach.
• Depuis 2004, François-Noël adhère à Coaching Avenue (adhérent n° 155), le premier portail francophone sur le coaching, dont la publication, Coach & Vous, reprend régulièrement ses points de vue, notamment sur le coaching et sur la déontologie :
• Coaching sur la planète "A qui le coaching profite-t-il ? Comment en vit-on ? Qui accompagne qui ?"
• Le 13 juin 2006, au Palais des Congrès de Paris, François-Noël TISSOT, conseil en identité, coach ICF, fondateur de perQuem et d'Une Identité Pour Demain, est présent sur le pôle « Etes vous prêt pour être patron » de Déclic Création, pour offrir des séances individuelles de coaching lors du Salon PLANETE PME, une initiative de la CGPME.
• Les compétences clefs du coach selon la Fédération Internationale de Coachs (ICF)
